해외 아웃리치 (인바운드 바이럴)

1. 서명에 법적 표시를 빠뜨리지 말 것 (법적 의무)

상업 메일 서명은 예의가 아니라 법적 표시예요. ① 물리적 우편 주소 — 미국 CAN-SPAM은 모든 상업 메일에 유효한 우편 주소를 요구하고, 위반은 메일 1통 단위로 과징금이 붙어요 ② 사업자등록번호 ③ 수신거부 방법을 수신자 언어로 명확히 (한국 정보통신망법 제50조·CAN-SPAM 공통). 자동 발송분은 buildSignature()가 이 셋을 붙이고 발송 전 검증까지 하지만, 손으로 보낼 때는 직접 확인해야 해요. 수신거부 답장이 오면 반드시 실제로 중단할 것 — 안 지키면 표시만 한 셈이라 더 나빠요.

2. 해당 나라 언어로 보낼 것

본문은 수신 업체의 나라 언어로 작성해요 (독일 → 독일어, 일본 → 일본어·케이고, 대만 → 번체중문). 글로벌 기업·호텔 세일즈팀은 영어 허용.

3. 해당 나라 로케일의 글로벌 페이지 링크를 동봉할 것

랜딩 /{locale}/global + 가이드북 /{locale}/korea-marketing 챕터를 나라에 맞는 언어로. 로케일이 존재하는데 영어 링크를 보내면 안 돼요 (아래 링크 표에서 복사).

4. 한국 바이럴에 대한 간략한 설명을 본문에 포함할 것

수신자는 네이버를 몰라요. 2~3문장으로 반드시 설명: ① 한국 검색은 구글이 아니라 네이버(점유율 약 63% vs 구글 약 30%) ② 한국 소비자는 구매·방문 전에 블로그 후기와 카페(커뮤니티) 여론을 읽고 결정 ③ 우리는 실제 블로거·커뮤니티로 그 리뷰 레이어를 만들고 게재 URL 전체를 리포트로 제공. 이 설명도 수신자의 언어로 써요.

5. 한국에서 바이럴 마케팅을 할 만한 업체일 것

최종 고객이 한국인이어야 해요. 판정 신호: ① 해외 현지 업소인데 한국인이 많이 감 (다낭 리조트·괌 호텔) ② 그 상품이 한국에서 팔리거나 직구됨 (직구 브랜드) ③ 앱스토어 등에서 글로벌 서비스를 운영 (앱·SaaS·eSIM).

6. 공식 게시 이메일만 사용 (추측 생성 금지)

공식 사이트·헬프센터에 실제 게시된 주소만. 검색 요약·수집 툴 출처는 공식 페이지에서 재확인 후 발송. 폼만 있으면 발송 보류.

7. 제외 대상

한국 법인·총판·공식 유통 보유 브랜드(헛피치 방지) / 건기식·의료·금융 등 규제 업종 / LACHA 경쟁사(외국인 대상 한국 결제·교통) / K-팬 대상 서비스(고객이 외국인).

8. 스팸 회피 · 기록 원칙

소량 발송(배치당 5통 내외) · 본문 전부 다르게(업체 고유 사실로 첫 문장) · 링크 최소화 · 옵트아웃 문구 필수 · 발송/반송/회신은 전부 DB 원장(prospect_email_send/reply)에 기록 · 무응답 시 D+4 리마인더 1회 후 종료.